物業管理是勞動密集型行業，人力成本由于近年來在物價及人員工資的增長，人力成本支出已占到物業公司管理費50%-70%的比重，而物業公司加上剩余成本支出費用總計大約占到物業管理費總額的90-95%,其余即為盈利。物業公司一般收費率達到85%左右為保本，示范小區要求收費率在95%以上。數據顯示，傳統住宅物業管理的利潤率在0%～5%，如果一個物業企業管理得好，利潤可以達到8%。目前物業管理公司TOP20中，有12家均依附于開發商的自有物業，并不完全以盈利為目的，物管公司中有95%都處于虧損狀態，而物業百強企業的平均凈利潤率約為5%左右,由此對于物業管理企業來講，通過合理的崗位配置，走科技化模式以及充分利用公司的資源，在保證工作質量的前提下，控制人力成本的支出對于企業盈利水平具有重大的意義。

成本控制需要改革；

1、 物業管理企業的性質決定了,物業管理企業成本費用主要是人力資源成本費用支出。在工資組成中，管理人員的工資占了相當大的比重，因地制宜、合理有效地設置公司職能部門，是降低物業管理企業固定成本切實有效的方法和手段。因此，物業管理企業職能部門的設置，應以精干、高效為宜，部門越少、人員越精越好。龐大、人員冗雜是極大的資源浪費，不但增加了成本，還增加了內耗，降低了管理效益。

2、 首先科學、合理地制定基層單位的用人編制。根據公司管理的小區(大廈)的實際情況和本公司的管理水平定崗定編。

轉變思想，開拓創新；

3、 讓機械化代替人工，免去了招工難問題；例如:之前管理面積比較大的封閉式多層小區,可按人均管理面積3500-4500平方米來核定小區管理處人員編制。技防措施好又是封閉式高層小區,可按人均管理面積3500-5000平方米來核定管理處人員編制。技防措施差又不是封閉式的高層小區,可按人均管理面積3000平方米來核定管理處人員編制。現在一臺吸塵器就可以清潔之前10倍的工作量，相當于在同一時間省去10名人工，機械高效省時省力，省去一大部分的人工成本，長遠來看效果顯著。

服務多元化；

現在的物業公司在發展的前提下，都是打出組合模式，物業服務不單純服務住宅項目，服務對象多元化對于，高檔的別墅區、商場更是將機械化運用到，例如戶外道路、停車場、等場所根據使用面積、地面、環境選擇電動掃地車，電動掃地車主要利用蓄電池作為動力來源，完成全自動的掃地清潔功能，由于采用電能作為動力，無二次污染，無廢氣排放；電動掃地車大大縮短了清掃時間，提高了清潔效率，降低了人工成本，為企業大大節約了成本，提高了效率。對外也是形象的提升。

1、工作效率高，每小時清掃9800平方米，相當于約16名人工清掃效率。

2、作業時間長，充一次電可連續使用8小時，連續清掃70000平方米。

3、使用成本低，一天只需3元電費，易損件便宜，每年只需更換兩次。

4、價格低廉，是國外進口設備的1/3。

5、一臺電動掃地車，可替代20名清潔工人，半年內即可收回機器投資。

6、機械化作業好管理，不在存在招人難、人員工資上漲等問題。

7、機械化作業提升企業形象，創造優美環境，

8、機械代替人工清掃，是保潔行業必然趨勢，是保潔行業一場改革

像商場地面是瓷磚地面會選擇駕駛式洗地機，駕駛式掃拖一體機可每小時清洗3000至5000平方米，可代替手動清洗。手推式洗地機，每小時2000平方米，一次性購買成本低，平時每天只需幾元電費，零配件便宜，每年更換2-3次。相比人工機械化作業效果好，效率高，速度快，易于管理，是清潔行業發展的必然趨勢，一般是人工清洗效率的10倍以上，根據不同的模式，場地布局會發生變化。

電動掃地車大大縮短了清掃時間，提高了清潔效率，降低了人工成本，為企業大大節約了成本，提高了效率。對外也是形象的提升。